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    【SUMMER COUPONのお知らせ】最大2万円引き！2026年6月～8月挙式の方限定】
    本日5月7日よりSTART！
    ご好評いただいたSPRING COUPONに続き、
    「最大2万円引き」のSUMMER C
  • 2026.4.15
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    ゴールデンウィーク休業とさせていただきます。　続きを読む
  • 2026.3.31
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よくある質問FAQ

ご注文前のご検討

Q
hikicaの引き出物カードはいつまでに注文すればいいですか？納期の目安は？
A
お届け希望日の1週間前までが注文の目安です。ただし、オンデマンド印刷（写真入りサンクスカード・封筒・熨斗）をご利用の場合は2週間前までにご注文とデータ入力をお願いします。
GW・お盆・年末年始などの長期休暇を含む場合は、さらに1週間程度の余裕をもってご注文ください。
※お届け希望日に関してはできるかぎり日数を開けていただけると万が一の対応もできますのでご配慮いただければ幸いです。
詳しいスケジュールはご利用の流れをご確認ください。
Q
年配のゲストにオンライン引き出物を贈るのは失礼になりませんか？
A
オンライン引き出物（hikica）は、持ち帰りの負担を減らし、ゲスト自身が欲しい商品を選べることから、ご年配の方にも喜ばれる傾向にあります。
スマホ操作に慣れていないご年配の方には、以下の工夫が有効です。
①ハガキで申込可能なBOOKタイプを選ぶ
②付き添いのご家族にサポートを依頼する
③司会者から当日アナウンスしてもらう
詳しい渡し方の工夫は結婚式での渡し方いろいろをご覧ください。
Q
引き出物カードの実物サンプルは無料でもらえますか？
A
無料サンプルをサイトから請求いただけます。実物の質感・サイズ・印刷品質をお確かめいただいた上でご注文いただくのがおすすめです。
＞＞無料サンプル請求はこちら
Q
結婚内祝い・出産内祝いでもhikicaを利用できますか？
A
結婚内祝い・出産内祝い・各種お祝いでもご利用いただけます。ただし、数量が少ない場合は送料がかかる場合もございますのでご了承ください。
用途別のおすすめギフトは以下をご覧ください。
・結婚内祝い
・出産内祝い
・いろいろお祝い
Q
引き出物カードのお渡し用紙袋は付いていますか？
A
BOXタイプ・BOOKタイプをご購入の場合、ご購入枚数分まで紙袋が無料でお選びいただけます。ご注文時に紙袋の選択画面にて「利用する」をご選択ください。
BOX・BOOKタイプの購入枚数を超える場合、およびCASEタイプ・OPENタイプ・SEALタイプをご購入の場合は、有料（1部税抜き80円）にてペーパーアイテムも入る紙袋をご用意しております。
詳しくはパッケージ・ラッピングをご確認ください。
Q
引き出物カードは何個（何枚）から注文できますか？最低個数は？
A
1個（1枚）からご注文をお受けしております。少人数の挙式・二次会・内祝い・お礼など、様々な用途でご利用いただけます。
ただし、お買い上げ税込金額が11,000円未満の場合は送料が発生します。送料の詳細はFAQ「送料はいくらかかりますか？」をご覧ください。
Q
hikicaの送料はいくらですか？無料になる条件は？
A
お買い上げ税込金額11,000円以上で送料無料です。
お買い上げ税込金額11,000円未満の場合、1送付先につき880円の送料がかかります。
※一部離島・北海道は追加送料880円、沖縄は追加送料550円が発生します。
なお、ゲスト様が商品を申し込まれた際の商品送料は全国無料です。
Q
カートに入れると商品ページの表示金額と異なるのはなぜ？
A
商品ページでは販売価格と最安価格が表示されており、最安価格はクーポンや値引きキャンペーンを適用した価格となります。
一方で、カートに追加した商品の価格は総額や数量により変動しますので、すべての商品を追加いただき、最終価格をカートでご確認ください。
最新のクーポン・キャンペーン情報は特典・キャンペーンページでご覧いただけます。
Q
PNGタイプの注文でQRコードやIDはゲストごとに違いますか？
A
PNGデータのQRコード・IDは、ゲスト毎に異なる番号になります。
同じIDのデータを重複して配布しないよう、ご利用時は十分にご注意ください。万が一、重複して配布してしまうと正しくお申し込みができなくなります。
PNGタイプについて詳しくはQRギフトのご案内をご覧ください。
Q
PNGタイプはどんな場合に使う引き出物ですか？活用方法は？
A
PNGデータはQRコードの画像データで、背景が透過されているのが特徴です。Canvaなどの無料アプリでQRコードをデザインの一部として利用できるため、席札やエスコートカードなどのペーパーアイテムへ直接印刷し、お客様だけのオリジナル引き出物を制作することができます。
持ち込み料の回避にも有効です。
DIYアイデアはQRシールで引き出物DIYの紹介をご参照ください。
Q
引き出物カードが期限切れになった場合、未交換分は返金されますか？
A
当サイト（hikica）では未交換分の返金はできません。
未交換分の返金をご希望の方は、姉妹サイトWEBDINGで取り扱っている「gifca｜ギフカ」（返金保証付きの引き出物カード）をご検討ください。gifcaなら未交換分は手数料を差し引いて返金されます。
Q
hikicaの問い合わせは土日祝日も対応していますか？
A
お問い合わせ対応は平日10:00～17:00となっております。
土日祝日は対応しておりませんのでご了承ください。
また、GW・年末年始・お盆などの長期休暇期間については、トップページのお知らせ欄にて随時ご案内しております。
お問い合わせはお問い合わせフォームからお願いします。
Q
引き出物カードのサイズを教えてください
A
各商品のサイズ・仕様は、商品詳細ページに表示しておりますので、そちらでご確認ください。
カードタイプごとのラインナップは以下をご覧ください。
・CARDタイプ一覧
・BOOKタイプ一覧
・QRシールタイプ一覧
Q
式場の引き出物持ち込み料は負担してもらえますか？
A
誠に申し訳ございませんが、引き出物の持ち込み料を負担するサービスは行っておりません。
ただし、SEALタイプ・PNGタイプ・スマヒキは「席札への印刷物」や「SNS送信」の扱いとなるため、持ち込み料がかからない式場が多くあります。実物のサンプルをプランナーに見せて事前にご相談ください。
持ち込み料を回避する方法はQRギフトのご案内、スマヒキのご案内をご確認ください。まずは無料サンプル請求からどうぞ。
Q
注文画面で商品タイプが多すぎて選ぶのが大変です。どう選ぶのが早いですか？
A
まずは「贈り方（カード／QR／スマヒキ）」→「ブランド（hikica++／クロシェ／TRUX等）」→「金額コース」→「パッケージタイプ（CASE/BOX/BOOK/OPEN）」の4段階で絞り込むのがお勧めです。無料サンプル請求で質感を確認してから決めると失敗が少なくなります。
Q
そもそも「オンライン引き出物」とは何ですか？従来の引き出物と何が違いますか？
A
オンライン引き出物とは、結婚式当日にゲストへ現物の品物ではなく「カード」「QRシール」「SNSのURL」などを渡し、ゲストが後日スマホ・PCから好きな商品を選んで自宅に配送してもらう新しいスタイルの引き出物です。従来と違い、持ち運びの負担がなく、ゲスト自身が欲しい商品を選べるため喜ばれやすく、新郎新婦側も式場の持ち込み料を抑えやすいといったメリットがあります。詳しい仕組みはご利用の流れをご覧ください。まずは無料サンプル請求で実物をお手に取ってみることをお勧めします。
Q
hikica++、cloche++、TRUX BRIDAL、hikicaBOOST、gifcaの5ブランドの違いと選び方を教えてください。
A
hikica++は「バランス重視」で品揃え・価格・種類の3拍子が揃った定番。cloche++は「節約重視」で最大41%OFF・通販最安。TRUX BRIDALは「最高グレード」で高級感を重視しゲスト満足度が高いタイプ。hikicaBOOSTは「くじギフト付き」で最大10万円の賞品が当たる演出ができるタイプ。gifca（ギフカ）は「返金保証付き」で未交換分が返金されるタイプです。ゲスト層や予算、演出性から選んでください。迷ったら無料サンプルで比較するのが確実です。
Q
「引き出物カード」「QRギフト」「スマヒキ」の違いは何ですか？どれを選べばいいですか？
A
引き出物カードは紙のカード/冊子を直接ゲストにお渡しするタイプで、従来の引き出物に近い見た目。QRギフトはQRシールやPNGデータをペーパーアイテム（席札等）に貼って渡すDIY型で、持ち込み料回避に有効。スマヒキはLINEやメールでURLをSNS送信するタイプで、挙式後の一斉配信や遠方ゲスト向けに便利です。お渡しシーンと式場の持ち込み料ルールを基準に選んでください。詳しい使い方はご利用の流れをご覧ください。
Q
CARD/BOOK/CASE/OPEN/BOX/SEAL/PNG/スマヒキなどパッケージタイプの違いを教えてください。
A
BOOKタイプは冊子型で熨斗対応・ご年配向き（BOOKタイプ一覧）。BOXタイプは化粧箱入りで高級感があり席置きに向く。CASEタイプはカードケース入りで席札併用・手渡しに便利（CARDタイプ一覧）。OPENタイプはカード剥き出しでコスト重視。SEALタイプは席札・プロフィールブックに貼れるQRシール。PNGタイプは自作デザインに組込み可能な透過画像データ。スマヒキはLINE/メールで送信するSNS配信型。お渡し方法（席置きか手渡しか）と予算・演出で選んでください。
Q
オンラインギフトはゲストに失礼になりませんか？
A
近年、持ち帰りの負担を減らし、ゲスト自身が欲しい商品を選べることから、オンラインギフトはむしろ喜ばれる傾向にあります。ただし年配ゲストが多い披露宴では、操作に迷わないBOOKタイプ（ハガキ申込可）や、付き添いの方へのご相談、司会者からのアナウンスを併用することで、より丁寧に伝えられます。当日のお渡し方法については結婚式での渡し方いろいろも参考にしてください。
Q
他のオンライン引き出物サービスとの違いは何ですか？
A
hikica（運営：株式会社geeva）は引き出物カードのパイオニアで特許を保有しており、販売実績30万件・口コミ1,200件超の実績があります。システム開発から商品配送までを自社で全てできるのは当社だけだから、５ブランドのオンライン引出物と、幅広い価格帯や演出など、新しいサービスを生み出し続けています。詳しくはトップページをご覧ください。
Q
式場に持ち込み料がかかる場合、hikicaを使うとどれくらい節約できますか？
A
式場の引き出物持ち込み料は1個あたり300～1,000円が相場です。ゲスト100名なら3～10万円の追加費用がかかる計算になります。hikicaのQRギフト（シール/PNG）やスマヒキは、席札など紙物と一体化／SNS送信のため「引き出物の持ち込み」と見なされにくいケースが多く、持ち込み料を抑えられる可能性があります。節約効果を最大化するならcloche++（最大41%OFF）との組み合わせもご検討ください。
Q
プランナーや式場にhikicaをどう説明すればよいですか？
A
「引き出物は紙物（カードや席札のQRシール）でお渡しし、ゲストが後日オンラインで商品を選んで自宅に届くスタイル」と伝えるのがスムーズです。紙物は招待状や席次表と同じ扱いのため持ち込み料がかからない式場も多くあります。一部式場では事前申請が必要な場合もあるので、契約書の持ち込み条項を確認してください。サンプル請求で実物を見せて説明するのが確実なので、まずは無料サンプル請求をご活用ください。お困りの際はお問い合わせでサポートもいたします。
Q
既に式場と契約していますが、引き出物をhikicaに変更できますか？
A
契約書の内容により異なりますが、一般的には挙式の1～2ヶ月前までであれば変更可能なケースが多いです。式場の引き出物キャンセル規定を確認し、プランナーに早めに相談してください。QRギフトやスマヒキは紙物・SNSのため、式場の引き出物とは別枠として扱われることがあります。まずは無料サンプルで実物をプランナーに見せて相談するのがお勧めです。
Q
hikicaは挙式の何ヶ月前から準備を始めるのがベストですか？
A
サンプル請求・検討に2～4週間、ゲストリスト作成に1～2週間、校正・印刷に2週間程度を見込むと、挙式の2～3ヶ月前から動き始めるのが理想です。少なくともお届け希望日の2週間前には注文とデータ入力を完了してください。詳しいスケジュールはご利用の流れをご参照ください。
Q
無料サンプルは何種類もらえますか？期間や個数制限はありますか？
A
無料サンプルは無料サンプル請求ページからご請求いただけます。内容・発送タイミング・セット数の詳細は請求フォームにてご確認ください。ご希望のブランド（hikica++／cloche++／TRUX BRIDAL等）・タイプを選んでお申し込みいただけます。
Q
無料サンプルは注文してからどれくらいで届きますか？
A
通常5～7営業日程度でお届けしていますが、GWや年末年始などの長期休暇、繁忙期には1週間以上かかる場合があります。余裕を持ってご請求ください。お急ぎの場合はお問い合わせ窓口にご連絡いただくとご状況をご案内いたします。サンプル請求はこちらから。
Q
サンプルを見てから注文確定するまでに、どれくらいの期間を見ておくべきですか？
A
「サンプル請求→到着（1週間）」＋「商品比較・検討（1～2週間）」＋「ゲストリスト作成（1～2週間）」＋「注文?発送（通常最短3～4営業日・オンデマンド印刷の場合2週間）」を合計すると、挙式の2～3ヶ月前にサンプル請求を開始するのが安全です。全体の流れはご利用の流れでご確認ください。
Q
BOOKタイプ（冊子型）と、スマホから選ぶ商品の種類は同じですか？
A
いいえ、BOOKタイプの冊子に掲載されているのは全商品の中から抜粋した一部のラインナップです。全商品ラインナップはスマホ／PCからQRコードで商品交換サイトにアクセスすることでご覧いただけます。ご年配ゲストなどでハガキでもお申し込みいただけるよう、冊子掲載商品でもご希望の品を選べるようになっています。全体の商品は選べる引出物からご確認ください。
Q
式場の引き出物と比べてどれくらい費用を抑えられますか？
A
式場の引き出物は仲介料・管理料が上乗せされるため、同等品で比較すると1,000円／個以上高くなるケースが一般的です。hikicaはcloche++（最大41%OFF）の通販最安コースもあり、ゲスト100名なら10～20万円の節約になる可能性があります。持ち込み料が不要なQRギフト（SEAL/PNG）やスマヒキを選べばさらに節約できます。さらにキャンペーン・クーポン併用でお得に。
Q
実際の利用者の口コミや評価はどこで見られますか？
A
各商品ページに購入者レビュー（評価点と件数）が表示されており、ブランド横断で確認できます。引き出物カタログギフト一覧から各商品をご覧ください。販売実績30万件・口コミ1,200件超えの実績をもとに検討いただけます。
Q
現在のキャンペーンやクーポンはどこで確認できますか？
A
キャンペーン・特典クーポンページで最新情報を随時掲載しています。2026年は「SPRING COUPON（最大2万円引き）」などの季節キャンペーンがあります。メルマガ登録やInstagramのフォローで通知を受けることも検討ください。
Q
hikicaの運営会社はどこですか？
A
運営会社は株式会社geeva（ギーヴァ）です。引き出物カードのパイオニアとして特許を保有し、販売実績30万件・口コミ1,200件超の実績があります。詳細は会社概要ページをご覧ください。
Q
「hikica」と「gifca」の違いは何ですか？どちらを選べば良いですか？
A
hikicaは引き出物カード/QR/スマヒキの総合ブランドで、5つのサブブランド（hikica++／cloche++／TRUX／BOOST／gifca）を展開します。gifca（ギフカ）は姉妹サイトWEBDINGで提供される「返金保証付き」の引き出物カードで、ゲストの未交換分が返金される仕組みが特徴です。未交換分のコストが気になる方はgifcaを、演出・種類重視ならhikicaをご検討ください。
Q
披露宴と二次会（会費制パーティ）で別々のカードを発注できますか？
A
用途ごとに別注文でのご発注が可能です。コースを変えたり、デザインを二次会カジュアル向けに変更するなど、シーンに合わせたご利用ができます。詳しくはお問い合わせ窓口までご相談ください。
Q
「くじギフト」とは何ですか？どういう仕組みでしょうか？
A
くじギフトは、ゲストがカタログから商品を選ぶ際に、一定確率で高額賞品（最大10万円相当）が当たる抽選機能が付いたオンラインギフトです。hikicaBOOSTブランドで提供されており、当選賞品はそのままゲストのものになります。話題性のある演出を加えたい方にお勧めです。
Q
ご年配の親族にBOOKタイプを渡しましたが、冊子の商品数が少ないとの声がありました。改善策は？
A
BOOKタイプの冊子は持ち運びと見やすさを優先して商品を厳選掲載しているため、全ラインナップを網羅していません。より多くの選択肢が必要な場合は、冊子とあわせて「QRコードでスマホからも選べます」と案内する、もしくはご家族のサポートで申込みいただくのがお勧めです。親族向けの厚めのカタログは別途お問い合わせ窓口までご相談ください。
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