よくある質問FAQ

掲載商品について

Q
引菓子だけ式場のものを使い、引き出物はhikicaにできますか?
A
はい、可能です。単品コース(2種類)をご用意しておりますので、式場の引菓子・縁起物とhikicaの引き出物を組み合わせてご利用いただけます。
このような組み合わせ活用により、式場の持ち込み料を抑えつつ、ゲストの満足度を高めることができます。
詳しい組み合わせ例はご利用の流れでご確認ください。
Q
「グレードアップ機能」とは何ですか?通常の3品選択との違いは?
A
hikica グレードアップとは、商品代5000円の引き出物ギフトカードは引菓子、縁起物と引き出物を合わせて3000円+1000円+1000円のセットで選ぶ場合が一般的ですが、グレードアップ機能は引菓子・縁起物を選ばずに、5000円の引き出物だけをゲストが選ぶことがきる機能です。
Q
カタログに掲載されている商品数はいくつで、どんなジャンルがありますか?
A
コースごとに数百~千点以上の商品が掲載されており、グルメ・雑貨・コスメ・キッズ・体験ギフト・カタログ型と幅広くラインナップされています。具体的な商品は選べる引出物一覧選べる引菓子一覧選べる縁起物一覧でご確認いただけます。
Q
食物アレルギーを持つゲストへの配慮はできますか?アレルギー対応商品はありますか?
A
アレルギー情報は各商品ページに記載されています。ゲストご自身がカタログから商品を選ぶ方式のため、アレルギーに該当する食品を避けてご選択いただけます。特定のコースでアレルギー対応の商品ラインナップについてはお問い合わせ窓口にご確認ください。
Q
ゲストは別コースの商品を選ぶことはできますか?(差額調整など)
A
基本的にはご注文いただいたコース内の商品から選ぶ形式です。差額を支払って上位コース商品を選ぶ機能は原則ありません。「グレードアップ機能」を使えば、引菓子・縁起物分を引き出物本体の価格にまとめて上位商品を選べます。詳しくはFAQのグレードアップ説明をご参照ください。
Q
「グレードアップ機能」とは何ですか?通常の2品/3品選択とどう違いますか?
A
グレードアップ機能とは、本来引菓子・縁起物を選ぶ金額分をまとめて、引き出物本体の価格に上乗せし、1点の上位商品を選べる仕組みです。例:5,000円コース(3,000円引出物+1,000円引菓子+1,000円縁起物)で、5,000円の上位引出物1品に変更可能。ゲストに選択の自由度を与える機能で、注文画面の商品説明に「グレードアップ可」「グレードアップ専用」と表記されています。商品選択は選べる引出物から確認できます。
Q
コースを選んだら、「グレードアップ専用」商品ばかりで通常の2品選択では選択肢が少ないです。
A
一部のコースは魅力的な上位商品を「グレードアップ専用」として設定しているため、通常2品選択の場合の選択肢が限られることがあります。商品ラインナップを確認しながらコースを選ぶことをお勧めします。選べる引出物一覧の各商品ページで、グレードアップ専用商品と通常選択商品を事前にご確認いただけます。また、一般的には複数選ぶよりグレードアップを選ぶゲストの方が多いので、グレードアップ専用が多いほうがゲストには喜ばれる傾向があります。
Q
ゲストの年齢層ごとに商品傾向は分かれていますか?親族向け・女性向けなど指定できますか?
A
hikicaでは「親族向け」「女性向け」「男性向け」などテーマ別BOOKタイプや、金額コース別の選定商品ラインナップをご用意しています。ゲスト層ごとに異なるタイプを贈り分けすることも可能です。詳しくはhikica++などの各ブランドページをご覧ください。
Q
商品を配送できない地域はありますか?
A
商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。
なお、申込商品により一部離島などへのお届けは承ることができない場合がございます。
Q
カタログギフトに掲載されている商品は、今後も必ず掲載されていますか?
A
カタログギフト掲載商品は、メーカー都合(生産終了・品切れ・仕様変更等)により、予告なく掲載終了となることがございます。
お申込み時期によっては掲載内容が変更されている場合がございますので、あらかじめご了承ください。