サンプル請求 特典・キャンペーン
TOP
カードで渡す引出物
引き出物カード
シールを貼る引出物
QRギフト
SNSで贈る引出物
スマヒキ
ヒキカ
hikica++
クロシェ
cloche++
トラクスブライダル
TRUX BRIDAL
ヒキカ・ブースト
hikica BOOST
サンプル請求
お得な特典とキャンペーン お得な特典とキャンペーンへの矢印

カード・シール配送・納期について

オンラインで引き出物３品を贈る
引出物カタログギフトのご案内
〇　贈り方
『引出物カード』のご案内
BRIDAL CARD GIFT
引き出物カード一覧
引き出物カタログBOOK一覧
『QRギフト』のご案内
BRIDAL QR GIFT
QRシールタイプ一覧
PNGデータタイプ一覧
『スマヒキ』のご案内
SOCIAL BRIDAL GIFT
スマヒキ一覧
〇　ギフトラインナップ
hikica++「ヒキカ」の紹介
ABOUT hikica++
Cloche++「クロシェ」の紹介
ABOUT cloche++
TRUX BRIDAL「トラクス」の紹介
ABOUT TRUX BRIDAL
hikicaBOOST「ヒキカブースト」の紹介
ABOUT hikicaBOOST
お祝い
結婚式に参列されない方へのお返し
結婚内祝い
出産祝いをいただいた方へのお返し
出産内祝い
様々なお祝いにオンラインギフトを贈る
いろいろお祝い
カードギフト一覧 QRギフト一覧 eSelectギフト一覧
ソーシャルギフト
商品を選んでオンラインで贈る
eGiftの紹介
すべてのeGiftから探す
eGift一覧
〇　お知らせ
  • 2026.5.7
    【SUMMER COUPONのお知らせ】最大2万円引き！2026年6月～8月挙式の方限定】
    本日5月7日よりSTART！
    ご好評いただいたSPRING COUPONに続き、
    「最大2万円引き」のSUMMER C
  • 2026.4.15
    ゴールデンウィーク休業のご案内
    誠に勝手ながら、2026年4月29日（水）・5月2日（土）～5月7日（木）まで
    ゴールデンウィーク休業とさせていただきます。　続きを読む
  • 2026.3.31
    【くじギフト賞品（4～6月）更新のお知らせ】
    「くじギフト」対象のオンラインギフトにて、
    2026年4月～6月の賞品ラインナップを更新いたしました。

    本サービ
卒花バナー
〇　選べる商品から探す
引出物
引菓子
縁起物
〇　ご利用方法
ご利用の流れ
ギフトアレンジサイトの利用方法
『スマヒキ』の利用方法
ゲストの利用方法
〇　お役立ち情報
キャンペーン/特典クーポン
QRシールで引き出物DIYの紹介
引き出物カードデザイン
パッケージ・ランピング
結婚式での渡し方いろいろ
引き出物の相場と贈り分け
よくある質問
お問い合わせ
結婚式お悩み解決
引き出物最大2万円夏のクーポンの紹介
ギフトアレンジサイトのご利用方法
引き出物卒花レビューマフラープレゼント
TRUX
5000円OFFクーポン
Gifca
袋
内祝い
出産祝い
くじギフト
eGift

よくある質問FAQ

カード・シール配送・納期について

Q
引き出物カードを結婚式場へ直接発送できますか？注意点は？
A
はい、お届け先を結婚式場にご指定いただけます。その際は、担当プランナー名を宛先に入力してください。
注意点：CASEタイプで封筒をご注文の場合は、ご自身で封入作業が必要となるため、式場直送の場合は式場スタッフまたはご自身が現地で作業する必要があります。
封筒組立・封入を要するタイプは新郎新婦宅にお届けするのがおすすめです。
Q
結婚式まで時間がない！通常納期で間に合わない場合の対応は？
A
納期を短縮する特急サービスがございますので、ご注文前にお問い合わせください。
※特急サービスはご注文内容や進行状況、繁忙期の受注状況によりお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
お急ぎの場合の最速手段はスマヒキです（クレジットカード決済で即時利用可能）。
Q
引き出物カードのお届け日を指定できますか？
A
ご注文時にお届け希望日をご指定いただけます。
ただし、通常納期でご希望の日程にお届けできない場合は、特急料金をご案内させていただく場合がございます。
オンデマンド印刷・写真入りカードをご希望の場合は、通常より2週間程度余裕を持ってご注文ください。
詳しい納期はご利用の流れをご参照ください。
Q
郵送された引き出物カードのコース分けはわかりますか？
A
商品コース・種類ごとに袋でおまとめし、金額が分かるシールを貼り付けて、一目で見分けられるように発送させていただきます。
贈り分けをしている場合でも、当日の配布準備がスムーズに行えるよう配慮しております。
Q
引き出物カードはどのような状態で届きますか？封入済み？
A
CASEタイプで封筒をご注文の場合は、カードケースとミニ封筒は別々の状態でお届けします。ご自身で封入作業が必要となりますのでご注意ください。
封入作業は1枚あたり1～2分、100枚で3?4時間程度の作業時間を見込んでください。
式場直送の場合は現地での作業になるためお気を付けください。
Q
hikicaの商品は土日も配達していますか？
A
当社が委託しているゆうパックは土日も配送を行っております。
時間指定もご注文時に指定可能です。発送完了時に追跡番号をメールでお知らせしますので、ゆうパックのサイトで配送状況を追跡いただけます。
Q
ゲスト宛てに直接送ってもらうことはできますか？複数配送先の指定は？
A
ご注文は配送先ごとに登録いただく必要がございます。1注文で複数のお届け先を指定することはできません。
ゲスト別に発送したい場合は、以下のいずれかをご検討ください。
①まとめて自宅で受け取り→ご自身で個別発送
②スマヒキでLINE/メール送信（配送不要で即時届く）
③ゲスト別に新規注文し、送付先を指定
Q
配送途中で引き出物カードが破損した場合の対応は？
A
できる限り代わりの商品を速やかに配送させていただきます。到着後すぐにお問い合わせ窓口までご連絡ください。写真を添付いただけるとスムーズです。
※お届け希望日に関してはできるかぎり日数を開けていただけると万が一の対応もできますのでご配慮いただければ幸いです。
Q
注文したカードの数量が合わない場合の対応方法は？
A
できる限り不足分の商品を速やかに配送させていただきます。到着後すぐにお問い合わせ窓口までご連絡ください。
※お届け希望日に関してはできるかぎり日数を開けていただけると万が一の対応もできますのでご配慮いただければ幸いです。
Q
海外在住のゲストにhikicaを送ることはできますか？
A
ゲストが商品を受け取れる配送先は国内（日本国内）のみです。海外にお住まいのゲストへは、国内のご実家などにお届け先を指定いただくか、スマヒキで日本帰省時に受け取れる形でご案内する方法をお勧めします。個別の対応はお問い合わせ窓口までご相談ください。
Q
式場直送の際、送り状の宛名や記載事項で注意すべきことは？封筒組立や封入作業は誰が行うのでしょうか？
A
お届け先に式場住所を指定いただき、担当プランナー名を宛先に明記してください。CASEタイプで封筒付きをご注文の場合は自分で封入作業が必要なので、直送すると式場スタッフまたはご自身が現地で作業を行う必要があります。封筒組み立て・封入を要するタイプは新郎新婦宅にお届けするのがお勧めです。事前にプランナーに作業可否を確認してください。不明点はお問い合わせへ。
Q
海外挙式の場合、カードは海外に送れますか？
A
恐れ入りますが配送先は国内のみとなります。海外挙式の場合は、ご帰国後にお届けするか、スマヒキで挙式後にURLをゲストへ送信する方法が便利です。運用について詳しくはお問い合わせ窓口までご相談ください。
Q
輸送中に商品が破損・紛失した場合の補償はありますか？
A
配送中のカード破損・不足については、できる限り代替商品を速やかに再発送いたします。お届け希望日に余裕を持たせておくと万が一の時にも安心です。具体的な補償範囲はお問い合わせ窓口にご相談ください。
Q
無料の紙袋が折れ曲がって届きました。交換してもらえますか？
A
配送中の破損・折れについては代替品を速やかにお送りいたしますので、到着後すぐにお問い合わせ窓口までご連絡ください。できるだけ写真を添付していただけるとスムーズです。お届け希望日に余裕を持たせておくと、万が一の再送にも対応可能です。
Q
紙袋の質感が薄く、安っぽく見えてしまいます。高級感のある紙袋にできませんか？
A
現在、無料付属の紙袋はコンパクトサイズで軽量仕様です。より厚手・高級感のある仕様の紙袋が必要な場合は、お近くのブライダル用品店でお買い求めいただくか、ご注文時にオプション対応の可否をお問い合わせください。パッケージの詳細はパッケージ・ラッピングをご参照ください。
Q
CASEタイプの封筒は自分で組み立てる必要がありますか？作業時間の目安は？
A
はい、CASEタイプに付属する宛名ミニ封筒は折り線のある平たい状態でお届けします。お客様ご自身で組み立て→カードを封入→宛名貼り付け、の作業が必要です。1枚あたり1～2分、100枚で3～4時間程度の作業時間を見込んでください。式場直送の場合は現地で作業が必要になるためご注意ください。
Q
一度の注文で複数のお届け先に送れないと聞きました。欠席者などに個別発送したい場合は？
A
1注文1お届け先が基本仕様です。ゲスト別に発送先を分けたい場合は、①まとめてご自宅でお受け取り→自分で個別発送、②スマヒキでLINE/メール送信（配送不要）、③ゲスト別に新規注文し式場・自宅ではない送付先を指定、のいずれかをご検討ください。
Q
かなり早く届けてもらうことはできますか？
A
特急サービスを使えば通常納期より短縮した発送が可能です。ただし繁忙期やオンデマンド印刷有無で可否・料金が変わりますので、まずはお問い合わせ窓口にご連絡ください。お急ぎの場合はクレジットカード決済（即時入金確認）、オンデマンド印刷のないシンプルなカード選択が早期発送に有利です。最も早いのはスマヒキ（即時発行可能）。
Q
HPに「最短3～4営業日で発送」と書いてありますが、実際は1週間以上かかることもあると聞きました。正確な納期目安は？
A
通常は3～4営業日での発送が標準ですが、オンデマンド印刷・写真入りカード・GW／お盆／年末年始などの長期休暇を含む場合は1～2週間かかる場合があります。お急ぎ希望日が決まっている場合は、事前にお問い合わせ窓口にご確認ください。余裕をもって2～3週間前のご注文を強く推奨しています。詳しいスケジュールはご利用の流れをご参照ください。
Q
お急ぎ便（特急サービス）の料金はいくらですか？HPに記載がなく発注前に分かりません。
A
特急サービスの料金は納期短縮幅・ご注文内容（オンデマンド印刷有無・ゲスト数）により異なるため、ご注文前にお問い合わせ窓口までお知らせください。一般的に通常納期比で数千円の追加料金となります。繁忙期・受注状況により受付不可の場合もございます。クレジットカード決済＋即時利用可能なスマヒキも選択肢です。
Q
GW・お盆・年末年始などの長期休暇中に注文する場合の注意点は？
A
当社営業日外は印刷・発送作業が止まるため、通常納期より7～10日程度長くかかります。休暇前後はサンプル請求・問い合わせ対応もタイムラグが生じます。挙式が休暇直後にある場合は、休暇入り2週間前までにはご注文を完了されることを強くお勧めします。休業期間は公式サイトトップページのお知らせ欄で随時告知しています。
Q
ゲストの人数が直前に追加になった場合、式直前でも追加発注は間に合いますか？
A
通常納期では3～4営業日、特急サービスなら最短翌営業日発送も可能な場合があります（繁忙期・内容により変動）。スマヒキならクレジットカード決済で即時発行＝即送信できるため、人数変動リスクに最も強いです。式直前の追加にはスマヒキの併用をご検討ください。スマヒキご利用方法もご参照ください。
Q
配送業者はどこですか？時間指定はできますか？配送方法は追跡可能ですか？
A
ゆうパックを主に利用しており、土日の配送にも対応します。時間指定はご注文時に希望枠をご指定いただけます。発送完了時に追跡番号をメールでお知らせしますので、ゆうパックのサイトで追跡可能です。配送途中で遅延・破損が発生した場合はお早めにお問い合わせ窓口までご連絡ください。
Q
挙式まで1ヶ月を切っていますが、今から注文できますか？
A
今すぐご注文いただければ十分に時間の余裕がございますので、通常納期でのお届けができます。
Q
サンプル請求したのに全然届きません。何日待てばよいですか？
A
大変お待たせして申し訳ありません。通常は5～7営業日で届きますが、長期休暇前後・繁忙期は1週間以上かかる場合があります。1週間経っても届かない場合はお問い合わせ窓口にご連絡ください。再請求はサンプル請求ページから可能です。
よくある質問一覧へ戻る