よくある質問FAQ

お支払について

Q
hikicaは後払いに対応していますか?利用できる決済方法は?
A
当サイトの後払いの手段はクレジットカードのみとなっております。
ご利用いただけるカードブランドは、VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners Clubの主要5社です。
銀行振込も対応しており、銀行振込の場合は総額から3%キャッシュバックが適用されます(お得です!)。
Q
ゲストが期限までに商品を選ばなかった場合、その分のお金は返金されるのですか?
A
hikicaでは未交換分の返金はできません。未使用になったカード・QR・スマヒキ分のコストをご考慮の上ご発注ください。未交換時の返金を重視される場合は、姉妹サイトWEBDINGのgifca(ギフカ)返金保証付きで対応しています(未交換分は手数料を差し引いて返金)。
Q
hikicaの領収書は発行できますか?インボイス対応は?
A
領収書はPDFデータでの発行のみ対応しております。ご依頼はお問い合わせまでお願いします。
ご注文時に宛名(法人名可)と但し書き(「引き出物代」等)をご指定いただけます。
インボイス制度(適格請求書)の登録番号記載については、別途ご相談ください。
Q
PNG・スマヒキを注文し入金したのに使用できません。どうすれば?
A
銀行振込の場合は、当社営業日(平日)に担当者がご入金を確認した後に、スマヒキおよびPNGがご利用可能になります。
週末・祝日のご入金は、翌営業日以降のご確認となりますのでご了承ください。
一方、クレジットカードでのお支払いは即時にご利用いただけます。お急ぎの場合はクレジットカード決済をご利用ください。
ご不明点はお問い合わせまでご連絡ください。
Q
注文者と銀行振込の振込人名義が異なっても問題ないですか?
A
問題ございません。注文者と振込人名義が異なる場合は、ご注文時に振込名義人のお名前を備考欄に明記してください。
ご両親が振込される場合やご夫婦名義での振込など、様々なケースに対応しております。
名義不明のご入金は確認作業に時間がかかり、PNG・スマヒキのご利用開始が遅れる場合がございますのでご注意ください。
Q
使えるクレジットカードブランドは何ですか?
A
Visa・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club など主要ブランドに対応しています(決済代行のため最新の対応状況はお支払画面をご確認ください)。クレジットカード決済は入金確認が即時のため、PNGスマヒキもすぐにご利用いただけます。
Q
クレジットカードの分割払い・リボ払いは利用できますか?
A
利用しているカード会社の支払い方法に準じます。ご注文時は一括払いでお申し込みいただき、カード会社のサイト/アプリから後から分割・リボに変更いただくのが一般的です。詳細はお問い合わせ窓口までご相談ください。
Q
銀行振込の振込手数料は誰が負担しますか?
A
振込手数料はお客様負担となります。一方、銀行振込をご選択いただくと総額から3%のキャッシュバックがあるため、多くの場合振込手数料を差し引いてもクレジットカードよりお得になります。詳細はご利用の流れの支払方法セクションをご参照ください。
Q
銀行振込で3%キャッシュバックがあると聞きましたが、いつ・どう還元されますか?
A
銀行振込を選択してご入金いただくと、ご注文合計金額(税込)から3%分が実質還元された金額でのご請求になります。キャッシュバックのためのポイント付与や後日返金ではなく、ご入金時点で適用される仕組みです。クレジットカードでは適用されません。支払方法の詳細はご利用の流れをご覧ください。
Q
請求書払い・法人名義での支払いは可能ですか?
A
原則として個人のお客様向けのサービスですが、法人名義のクレジットカード・銀行振込でのお支払いは可能です。請求書の発行・法人経由決済をご希望の場合はお問い合わせ窓口にご相談ください。法人向けギフトについては法人向けギフト紹介もご参照ください。
Q
領収書の宛名・但し書きは指定できますか?インボイス(適格請求書)に対応していますか?
A
領収書はPDF発行にて、ご注文時に宛名(法人名可)と但し書き(「引き出物代」等)をご指定いただけます。インボイス制度(適格請求書)の登録番号記載については運営会社geevaまでお問い合わせください。
Q
複数のクーポン(レビュー投稿特典・紹介・乗り換え等)は併用できますか?
A
クーポンごとに併用可否が異なります。多くのキャンペーンは単独適用(他のクーポンと併用不可)となっているため、最もお得なクーポン1つを選んでご利用ください。カート画面で適用可否と割引額が自動表示されますのでご確認ください。最新クーポン情報はキャンペーン・特典クーポンページをご覧ください。
Q
友人に紹介するとお得になる紹介制度はありますか?
A
紹介制度・アフィリエイトプログラムの詳細はキャンペーン・特典クーポンページまたはお問い合わせ窓口にご確認ください。時期によりご紹介クーポンを配布している場合があります。