Q: 宛名ミニ封筒に連名（ご夫婦など）で印刷できますか？

はい、 連名印刷に対応 しております。ご注文時に ゲスト登録画面 で連名をご入力いただけます。 ご夫婦ゲストの場合は、 旦那様宛に連名印刷 し、奥様にはメッセージカードを添えるスタイルが一般的です。「貰ってない」と誤解されないよう、司会者のアナウンスやカードへの一言メッセージを添えるのがおすすめです。

Q: 宛名ミニ封筒がゲスト数分足りない場合の追加注文は可能ですか？

封筒の追加注文が可能ですので、一度 お問い合わせ窓口 までご連絡ください。 なお、 ご夫婦でお越しのゲスト の場合は、 旦那様にギフトカードを入れ、奥様にはメッセージカードだけを入れる のが一般的です。この方法であれば封筒の枚数を抑えることができます。

Q: 熨斗（のし）の名前が長くて入りきらない場合はどうすれば？

できる限り熨斗に反映いたしますので、 備考欄などにご希望のお名前をご入力 ください。 印字可能な文字数・レイアウトには限りがございますので、バランスよく表示できるよう調整いたします。特殊な文字（ 旧字体・外字 ）にも対応可能です。

Q: ゲストの宛名登録のタイミングは注文前？注文後？

ゲストの宛名登録は、 ご注文前またはご注文時のどちらでも可能 です。 事前にExcelでゲスト情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス・コース区分・関係性）を整理しておくと、登録作業がスムーズに進みます。 登録はMY GIFTからお願いします。

Q: 宛名を印字せずに引き出物カードを送ってもらえますか？

はい、 ご注文時に宛名の有無をご指定 いただけます。 宛名なしでのご注文も可能ですので、ご注文フローの宛名設定画面で「宛名なし」をお選びください。

Q: 旧字体や外字はどのように対応してもらえますか？

旧字体・外字にも対応可能 です。ご希望の文字を スマホで撮影 して送信ください。 撮影いただいた画像を元に、できる限り忠実に印字いたします。字体によっては代替文字となる場合がございますので、その際は事前にご相談させていただきます。

Q: 登録したゲスト名を一括削除する方法はありますか？

現在、 MY GIFT の宛名入力画面では、登録したゲストを 1件ずつ削除 いただく仕様になっております。 一括削除機能については、今後のアップデートで対応を検討しております。ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

Q: SEALタイプ・PNGタイプ・スマヒキで連名印刷はできますか？

SEALタイプ・PNGタイプ・スマヒキ は、現在 連名印刷には対応しておりません 。 連名印刷をご希望の場合は、 CASEタイプ（引き出物カード） をご選択ください。 カードタイプ一覧は CARDタイプ一覧 からご覧いただけます。

Q: スマヒキで招待者の宛名登録は必要ですか？自動配信の条件は？

招待者の宛名登録は必須 です。 自動配信をご希望の場合は、 メールアドレスまたは携帯番号 の登録が必須項目になります。MY GIFTの招待者登録画面からご登録をお願いします。 詳しい使い方は スマヒキご利用方法 をご確認ください。

Q: 「商品交換サイト画像」と「商品交換サイトのメッセージ」とは何ですか？

ゲスト様がQRコードからログインした際に表示される画面の要素です。 ・ 商品交換サイト画像 ：ゲストの申込サイトに表示される メイン画像（ヘッダー画像） 。お二人の結婚式のテーマ・写真・ロゴなどを設定できます。 ・ 商品交換サイトのメッセージ ：ゲストがログインした際に表示される メッセージ文 。お礼のメッセージなどを記載できます。 初回の方はサンプル画像・サンプル文からもお試しいただけます。

Question 1

宛名ミニ封筒に連名（ご夫婦など）で印刷できますか？

Accepted Answer

はい、連名印刷に対応しております。ご注文時にゲスト登録画面で連名をご入力いただけます。
ご夫婦ゲストの場合は、旦那様宛に連名印刷し、奥様にはメッセージカードを添えるスタイルが一般的です。「貰ってない」と誤解されないよう、司会者のアナウンスやカードへの一言メッセージを添えるのがおすすめです。

Question 2

宛名ミニ封筒がゲスト数分足りない場合の追加注文は可能ですか？

Accepted Answer

封筒の追加注文が可能ですので、一度お問い合わせ窓口までご連絡ください。
なお、ご夫婦でお越しのゲストの場合は、旦那様にギフトカードを入れ、奥様にはメッセージカードだけを入れるのが一般的です。この方法であれば封筒の枚数を抑えることができます。

Question 3

熨斗（のし）の名前が長くて入りきらない場合はどうすれば？

Accepted Answer

できる限り熨斗に反映いたしますので、備考欄などにご希望のお名前をご入力ください。
印字可能な文字数・レイアウトには限りがございますので、バランスよく表示できるよう調整いたします。特殊な文字（旧字体・外字）にも対応可能です。

Question 4

ゲストの宛名登録のタイミングは注文前？注文後？

Accepted Answer

ゲストの宛名登録は、ご注文前またはご注文時のどちらでも可能です。
事前にExcelでゲスト情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス・コース区分・関係性）を整理しておくと、登録作業がスムーズに進みます。
登録はMY GIFTからお願いします。

Question 5

宛名を印字せずに引き出物カードを送ってもらえますか？

Accepted Answer

はい、ご注文時に宛名の有無をご指定いただけます。
宛名なしでのご注文も可能ですので、ご注文フローの宛名設定画面で「宛名なし」をお選びください。

Question 6

旧字体や外字はどのように対応してもらえますか？

Accepted Answer

旧字体・外字にも対応可能です。ご希望の文字をスマホで撮影して送信ください。
撮影いただいた画像を元に、できる限り忠実に印字いたします。字体によっては代替文字となる場合がございますので、その際は事前にご相談させていただきます。

Question 7

登録したゲスト名を一括削除する方法はありますか？

Accepted Answer

現在、MY GIFTの宛名入力画面では、登録したゲストを1件ずつ削除いただく仕様になっております。
一括削除機能については、今後のアップデートで対応を検討しております。ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

Question 8

SEALタイプ・PNGタイプ・スマヒキで連名印刷はできますか？

Accepted Answer

SEALタイプ・PNGタイプ・スマヒキは、現在連名印刷には対応しておりません。
連名印刷をご希望の場合は、CASEタイプ（引き出物カード）をご選択ください。
カードタイプ一覧はCARDタイプ一覧からご覧いただけます。

Question 9

スマヒキで招待者の宛名登録は必要ですか？自動配信の条件は？

Accepted Answer

招待者の宛名登録は必須です。
自動配信をご希望の場合は、メールアドレスまたは携帯番号の登録が必須項目になります。MY GIFTの招待者登録画面からご登録をお願いします。
詳しい使い方はスマヒキご利用方法をご確認ください。

Question 10

「商品交換サイト画像」と「商品交換サイトのメッセージ」とは何ですか？

Accepted Answer

ゲスト様がQRコードからログインした際に表示される画面の要素です。
・商品交換サイト画像：ゲストの申込サイトに表示されるメイン画像（ヘッダー画像）。お二人の結婚式のテーマ・写真・ロゴなどを設定できます。
・商品交換サイトのメッセージ：ゲストがログインした際に表示されるメッセージ文。お礼のメッセージなどを記載できます。
初回の方はサンプル画像・サンプル文からもお試しいただけます。

Question 11

オンデマンドカードの出来上がりを印刷前に確認できますか？

Accepted Answer

はい、ギフトアレンジサイトにて設定内容のプレビューを確認いただけます。
※「テンプレからデザイン依頼」をご選択の場合は、入力完了後翌2営業日以内に校正メールをお送りします。校正メールで内容をご確認いただき、ご返信ください。
詳しくはギフトアレンジサイトのご利用方法をご参照ください。

Question 12

完全オリジナルデザインのカードは作れますか？

Accepted Answer

hikicaは「テンプレ＋写真・メッセージ差し込み」のオンデマンド印刷に対応しています。完全ゼロからのオリジナルデザインは原則対応外ですが、QRギフト（PNGデータ）を利用すれば、Canvaなどで自作デザインに貼り付けて世界に一つの引き出物を制作できます。DIYのアイデアはQRシールで引き出物DIY紹介をご参照ください。引き出物カードデザインのテンプレもございます。

Question 13

アップロードできる写真の推奨サイズ・形式・枚数は？

Accepted Answer

一般的な写真印刷ではJPG/PNG形式で、解像度は300dpi相当（長辺1,500px以上）を推奨します。枚数はデザインテンプレートにより異なるため、カード選択後のプレビュー画面でご確認ください。ファイルサイズや複数枚アップロード時の制限は各テンプレートに記載されます。詳しくはご利用の流れの「オンデマンド印刷」セクションをご参照ください。

Question 14

動画メッセージをカードから見られるようにできますか？

Accepted Answer

標準のカード面には動画埋め込み機能はありませんが、YouTubeやGoogleドライブ等の動画リンクをメッセージ欄やQRコードに含める運用は可能です。PNGデータのQRシールに動画URLを埋め込んだオリジナルシールを自作する方法も選択肢です（DIY紹介参照）。

Question 15

オンデマンド印刷の校正は何回まで修正できますか？

Accepted Answer

テンプレからのデザイン依頼の場合、入力完了後2営業日以内に校正メールが届きます。通常1～2回の修正が標準で、大幅な変更や繰り返し修正は追加費用が発生する場合があります。詳細はご注文時にサポートへご確認ください。

Question 16

メッセージカードの文字数に制限はありますか？フォントは変えられますか？

Accepted Answer

テンプレートごとに文字数の目安が設定されています。フォントは選択肢の中から指定可能（テンプレートによる）ですが、自由な書体指定はできません。プレビュー画面で収まりを確認してください。デザインテンプレートは引き出物カードデザインでご覧いただけます。

Question 17

校正メール受信後、何日以内に返信すればよいですか？返信が遅れると納期はどうなりますか？

Accepted Answer

校正メールはオンデマンド印刷の場合、入力完了後2営業日以内にお届けします。返信期限はメール本文に記載されますが、返信が遅れると印刷開始も遅れ、希望日お届けに間に合わない可能性があります。早めのご確認・返信をお願いします。確認に時間が必要な場合はお問い合わせ窓口までご相談ください。

Question 18

校正チェックで見落としがちなポイントは何ですか？訂正料を避けるコツは？

Accepted Answer

①固有名詞のスペル（英字・カタカナ・漢字）、②敬称（様・先生・御中）の統一、③住所の丁目・番地の半角全角、④誕生日・日付の西暦／和暦表記、⑤会場名の正式表記が見落としやすいポイントです。複数人でダブルチェックをしてから返信することで訂正料のリスクを減らせます。不明点はお問い合わせでご相談ください。

Question 19

写真入りPNGを注文しましたが、QRコードが読み取れないことがあります。対処法は？

Accepted Answer

写真と重なってQRコードが読み取りにくい場合は、①QR部分周囲に白の余白を確保する、②写真の透過度を下げてQR部分だけ白背景にする、③正方形・長方形の両タイプをダウンロードして選ぶ、④事前に自分のスマホで読み取りテストを行うことをお勧めします。それでも読めない場合は印刷サイズ（解像度）を上げてください。DIY参考はQRシールで引き出物DIY紹介をご覧ください。

Question 20

メッセージカードを手書きするタイプですが、100枚近くを手書きするのが大変です。印刷で対応できませんか？

Accepted Answer

オンデマンド印刷機能でメッセージを印字したサンクスカードをお作りいただけます。ご希望の場合はご注文時に「メッセージ印字あり」をお選びください（別途料金）。全て手書きしたい場合はテンプレート文面を用意してから書くことで作業時間を短縮できます。詳しい印字オプションはご利用の流れをご参照ください。

Question 21

PNGの正方形・長方形両方プレビューに表示されていましたが、両方使えるのですか？

Accepted Answer

ご注文内容により、正方形のみ・長方形のみ・両方がダウンロード可能なケースがあります。プレビュー表示と実際にダウンロードできるデータは異なる場合があるため、注文前にPNGタイプ一覧の仕様説明をご確認ください。不明な場合はお問い合わせ窓口までご連絡ください。

Question 22

自分で作ったオリジナルデザインにQRを貼りたいのですが、推奨サイズや配置は？

Accepted Answer

QRコード周囲には最低でも5mm程度の余白（クワイエットゾーン）を確保してください。印刷解像度は300dpi以上、QRサイズは2cm以上が推奨です。スマホのカメラで読み取りテストをした上で入稿するのが安全です。Canvaなど無料デザインアプリでも問題なく制作できます。詳しいDIYのコツはQRシールで引き出物DIY紹介をご参照ください。

Question 23

SEAL（QRシール）が透明で、ゲストが気づかず捨ててしまうか心配です。

Accepted Answer

SEALタイプは現在つや消し透明のポリエステルフィルム（水に強い仕様）で、黒字印字になっています。気づかれやすくするため、席札やプロフィールブックの目立つ位置に貼る、案内カード（「このQRをスマホで読み取ってください」と明記）を同封する、色付きの台紙に貼るといった工夫が有効です。デザイン参考はQRシールで引き出物DIY紹介をご覧ください。

よくある質問FAQ

印刷・校正について

無料サンプル請求・お問い合わせ・お申し込み